Condizioni di Vendita
Utensileria e Ferramenta Online
Perfezionamento degli accordi
Il presente accordo tra Venditaferramenta.net e il Cliente si intende perfezionato con la conferma dell'ordine da parte di Venditaferramenta.net secondo le modalità e i termini indicati.
Il perfezionamento degli accordi comporta la presa visione e l'integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del Cliente.
https://www.venditaferramenta.net è di proprietà di Andruccioli S.n.c. - Via Del Lavoro, 3 – 47838 Riccione (RN)
Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall'articolo 3 e 4 del DLGS. 185/99 sulle vendite a distanza.
Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo https://www.venditaferramenta.net così come descritti nelle relative schede informative. L'ordine sarà validamente processato al momento della ricezione sulla casella di posta elettronica comunicata dal Cliente della conferma dell'avvenuto pagamento dell'ordine stesso.La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Venditaferramenta.net mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un numero d'ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Venditaferramenta.net
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, ogni informazione relativa alle caratteristiche essenziali del bene, all' indicazione del prezzo, dei metodi di pagamento, delle modalità ed i costi di consegna e dei tributi applicabili. Il Cliente ne dovrà verificare la correttezza e comunicarne tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Venditaferramenta garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Prezzi Esposti
Tutti i prezzi dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico, si intendono IVA inclusa; sono al netto di spese di trasporto che saranno chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell'ordine.Conferma d'ordine
Venditaferramenta.net potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma via e-mail dell'ordine effettuato.
Disponibilità dei Prodotti
Le disponibilità dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Venditaferramenta.net comunicherà entro 72 ore la mancanza di disponibilità e l'eventuale attesa per il soddisfacimento dell'ordine; se il cliente e/o consumatore non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna il contratto si intenderà risolto e Venditaferramenta.net provvederà all'immediato storno del pagamento.
Fatturazione
La fattura commerciale dovrà essere espressamente richiesta al momento dell'ordine. Vi anche è la possibilità di registrarsi al sito come "Azienda", utente professionale, inserendo tutti i dati necessari per la fattuirazione tramite l'apposito form di registrazione. La fattura elettronica sarà trasmessa allo SDI o alla Pec indicati e una copia di cortesia verrà inviata all'interno del pacco.Assistenza
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha attraverso il nostro form di contatto.Garanzia
Tutti i prodotti proposti da Venditaferrameta.net sono coperti da garanzia Italiana originale della Casa produttrice, secondo le modalità stabilite da quest’ultima, la garanzia normalmente è di due anni per privato e di un anno per uso professionale, ai sensi del DL 24/02. Tale garanzia è limitata all’oggetto venduto escludendo ogni altra prestazione così come ogni indennizzo o risarcimento. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con l’osservanza delle varie norme operative ivi indicate.Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.
Se il cliente vuol avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato, la nostra fattura o scontrino di vendita fa fede per l’espletamento della garanzia ed è sufficiente contattare i Centri Assistenza Autorizzati indicati sui prodotti oppure il Servizio Assistenza Clienti.
Privacy
Informativa ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/03, codice in materia di protezione dei dati personali.FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
- il trattamento dei dati ha le finalità direttamente connesse e strumentali all'erogazione del servizio richiesto
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SOGGETTI A CUI POTRANNO ESSERE COMUNICATI
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Esercizio dei diritti:
Per esercitare i diritti previsti all'art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali, sopra elencati, dovrai rivolgere richiesta scritta, senza particolari formalità, a Andruccioli Snc – Via Del Lavoro, 3 – 47838 Riccione (Rn) Italia
Diritto di Recesso
Venditaferramenta.net riconosce al consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto, il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all'attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita Iva nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto.
Il diritto di recesso non è applicabile in caso di prodotti confezionati su misura.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 gg lavorativi dal ricevimento della merce, entro i quali il Cliente è tenuto a restituire il bene e a darcene comunicazione con lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
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Qualora il diritto di recesso sia manifestato via fax oppure via e-mail attraverso il nostro form di contatto, dovrà essere comunque confermato meditante lettera raccomandata A/R all'indirizzo sopra indicato, entro le 48 ore successive.
Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto). Può essere richiesto anche l'accredito sul conto PayPal, se utilizzato come metodo di pagamento originale.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
- il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
- il bene acquistato sia non utilizzato, integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, depliant, ecc...) Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Venditaferramenta.net provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato ad esclusione delle spese di spedizione, entro 14 giorni dal rientro della merce. L'operazione di rimborso verrà effettuata da Venditaferramenta.net tramite il riaccredito dell'importo dovuto attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti oppure sul vostro conto PayPal, se utilizzato come metodo di pagamento originario.
Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Venditaferramenta.net accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
- L’utilizzo anche parziale del bene
- Per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Legge Applicabile e Foro competente
Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Rimini
Ritiro in Negozio
È possibile ritirare i prodotti ordinati direttamente in negozio selezionando l'apposita opzione nel carrello "Ritiralo Gratis in Negozio". Dopo aver selezionato questa opzione si può procedre con il pagamento e appena i prodotti sono pronti per il ritiro verrà data comunicazione al cliente tramite mail. I prodotti potranno essere ritirati presso il nostro punto vendita di Riccione, Attrezzature Edili Andruccioli s.n.c. - Venditaferramenta.net, Via del Lavoro, 3 - 47838 Riccione (RN) portando con sè la conferma d'ordine e il codice ritiro comunicato nella mail di cui sopra. Nel caso in cui si voglia delegare il ritiro in negozio ad un soggetto diverso dall'utente che ha effettuato l'ordine è possibile farlo dandone preventiva comunicazione tramite mail.
Consegne dei Prodotti
Venditaferramenta.net consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano, nella Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano.Venditaferramenta.net si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a ordini, che prevedano la consegna dei relativi prodotti al di fuori del territorio Italiano ovvero nei comuni di Livigno o Campione d'Italia
Spese di spedizione
Le spese di spedizione ammontano generalmente a 9,90€, ma possono variare in base al peso e al volume del prodotto ordinato ed alla sua destinazione; per alcuni prodotti possono essere previsti sconti sulla spedizione, in ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate espressamente nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.La promozione "trasporto gratuito" è applicabile esclusivamente sui prodotti per i quali è prevista e potrebbero essere escluse dall'applicazione di tale promozione isole minori e zone disagiate.
Non vengono effettuate spedizioni con servizio di contrassegno.
Con l'opzione "Ritiralo Gratis in Negozio" le spese di spedizione non sono applicate.
Corriere Utilizzato
Il corriere utilizzato per le spedizioni varia a seconda delle dimensioni, del numero dei colli e della destinazione della merce.Tempi e modalità di Consegna
Tutti gli articoli saranno spediti entro massimo 24/48 ore dalla ricezione dell'ordine, salvo disponibilità presso i nostri magazzini, si riservano tre/cinque giorni lavorativi per il reperimento del materiale indicato come disponibile su ordinazione, a questo va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere utilizzato.Tutte le spedizioni sono tracciate: al momento dell'evasione dell'ordine verrà data comunicazione del corriere utilizzato e del Tracking Code per seguire lo stato della spedizione.
Gli ordini effettuati tramite carta di credito o con circuito Paypal saranno elaborati e spediti non appena ricevuti. Gli ordini con pagamento tramite Bonifico bancario saranno spediti solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
A questi giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del luogo di destinazione.
La consegna è di norma effettuata in 24/48 ore (72 ore per Calabria e le Isole Maggiori).
Se al momento della consegna il destinatario non è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo di avvenuto passaggio o invierà una comunicazione via mail, in ogni caso il passaggio verrà registrto nel dettaglio della spedizione. Il corriere farà un secondo tentativo di consegna nei giorni lavorativi successivi, in qualsiasi caso il cliente può prendere contatti con il corriere per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento.
La consegna viene effettuata al piano stradale.
Qualora la consegna non andasse a buon fine e il cliente non ritiri la merce presso la filiale del corriere, entro i termini che verrano comunicati, la merce verrà rispedita a Venditaferramenta.net e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati verrà trattenuto dal rimborso delle somme pagate.
Per le spedizioni di cui si vuole usufruire del servizio di preavviso telefonico, ovvero la ricezione di una chiamata da parte del corriere prima della consegna è previsto un costo aggiuntivo di 1,50€. Tale servizio è selezionabile direttamente al momento dell'ordine.
Come comportarsi alla consegna del prodotto
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente e/o consumatore dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
Venditaferramenta.net in tali casi deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.
Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:- esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.
- respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco
Forme di Pagamento
Venditaferramenta.net accetta le seguenti forme di pagamento:- Carte di Credito
- Bonifico Bancario
- Paypal
- Contrassegno Non Disponibile
Nelle carte dei circuiti Visa e Mastercard sono comprese una moltitudine di Carte di Credito che si appoggiano su questi circuiti per il pagamento.
Sono ad esempio comprese CartaSì, carta credito BancoPosta, carta Postepay, carta Aura e tutte le altre che hanno il logo Mastercard o Visa riportato sulla carta.
I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da Cartasì specializzata nella gestione dei pagamenti on-line.
Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca, nemmeno lo staff di Venditaferramenta.net è in grado di vederli.
Effettuando il pagamento con carta di credito è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell'intestatario dell'ordine.
In ogni caso l'intestatario dell'ordine dovrà essere il titolare della carta di credito.
Attenzione: Se non verranno rispettate le condizioni citate verrà richiesta all'istituto bancario di emissione della carta la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa.
Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi.
Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell'ordine effettuato.
Venditaferramenta.net si riserva la facoltà di richiedere un fax con un valido documento per velocizzare i controlli.
L'addebito dell'importo dovuto avverrà alla data di spedizione della merce e non nella data dell'ordine.
Pagamenti con Bonifico
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
- Versamenti dall'Italia
Coordinate IBAN: IT 95 U 06230 24122 000056844132
Intestatario del conto: Andruccioli Snc di Andruccioli Stefano, Riccardo & C.
Codice CIN: U
Codice ABI: 06230
Codice CAB: 24122
Numero di Conto Corrente: 56844132
Istituto di credito: CRÉDIT AGRICOLE Italia S.p.A.
- Versamenti dall'estero
Coordinate IBAN: IT 95 U 06230 24122 000056844132
Intestatario del conto: Andruccioli Snc di Andruccioli Stefano, Riccardo & C.
Codice CIN: U
Codice ABI: 06230
Codice CAB: 24122
Numero di Conto Corrente: 56844132
Istituto di credito: CRÉDIT AGRICOLE Italia S.p.A.
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.
Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.
Pagamenti in Contrassegno Non Disponibile
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è possibile avere il resto).
Non si accettano pagamenti con Assegni Bancari o Bollettini Postali.
In caso di importi superiori ai 1000,00 € il Corriere contatta il Cliente il giorno prima per chiedere il saldo dell'ordine attraverso Assegno Circolare da inviare preventivamente tramite fax al Corriere stesso. L'Assegno Circolare deve essere intestato al Corriere e non a Andruccioli Snc
In caso di importi elevati Venditaferramenta.net si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.
Autorizzazioni
Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il consumatore e/o cliente autorizza Andruccioli Snc ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di Andruccioli Snc l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line".Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento "on line", al quale Andruccioli Snc non può accedere.
Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come sopra esposto, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.
Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza Andruccioli Snc a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito
Obblighi dell'acquirente
È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le ulteriori relative comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.Il consumatore e/o cliente autorizza Andruccioli Snc e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest'ultima, copie dei documenti di identità non scaduti.
Il mancato adempimento alla richiesta di documenti autorizza Andruccioli Snc a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente.
Il cliente solleva Andruccioli Snc da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso l'unico responsabile del corretto inserimento.
Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.
La garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carattere essenziale, cosicché per patto espresso la inadempienza da parte del cliente di detta obbligazione determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto di Andruccioli Snc di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
Risoluzione contrattuale e Clausola risolutiva espressa
Andruccioli Snc ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.